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Estambul y Japón

Desde USD 6.075 x persona

Tarifa por persona en dólares americanos, 14 noches 15 días basada en acomodación doble, para salidas en Junio 14 y Septiembre 13 de 2024. Sujeto a disponibilidad. Incluye tiquetes aéreos. La tarifa se liquida a la TRM del día del pago.

  • Destino: Turquía
  • Duración: 14 Noches 15 Días
  • Resumen incluye: Tiquetes Aéreos + Traslados + Desayunos + Actividades + Asistencia Médica
¡Mira esto!

Embárcate en una odisea entre dos continentes en Estambul, sumérgete en la modernidad de Tokio y descubre la cuna de la cultura japonesa en Kioto. Desde la majestuosidad de mezquitas hasta la vanguardia de la tecnología, este viaje te lleva por paisajes históricos y tradiciones cautivadoras. Desde la Mezquita de Solimán en Estambul hasta el Bosque de Bambú de Sagano en Kioto, vive una experiencia única que abraza la diversidad cultural. ¡Un viaje que fusiona lo antiguo y lo moderno en un solo itinerario emocionante!

¿Qué incluye este viaje?
  • Tiquete aéreo en la ruta Bogotá – Estambul – Tokio (Haneda) // Osaka – Estambul* – Bogotá.
  • Impuestos del tiquete aéreo.
  • Tarjeta de asistencia médica con beneficio de cancelación, hasta 74 años. Debe ser expedida 25 días antes de iniciar el viaje.

Servicios en Turquía:

  • Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
  • 3 noches de alojamiento en Estambul.
  • Desayuno diario.
  • Paseo por el Bósforo y visita al Bazar de las especias. 
  • Un almuerzo el día de la visita al Bósforo y Bazar de las Especias. No incluye bebidas.

Servicios en Japón:

  • Visa de Japón.
  • Traslado de llegada en el aeropuerto Haneda. 
  • En Haneda, asistencia de habla hispana en el aeropuerto a la llegada para tomar el transporte que lo llevará al hotel.
  • Traslado a la estación de Tokio con un asistente de habla española. 
  • Tren bala Nozomi de Tokio a Kioto con asientos reservados en clase turista.
  • Transporte terrestre de Kioto a Kanazawa. 
  • Transporte terrestre de Kanazawa a Gero.
  • Traslado a la Estación de Gero.
  • Tren express Wideview Hida de Gero a Nagoya con asientos reservados en clase turista. En caso de que no opere el tren express Hida a causa de fuertes lluvias u otra razón, usaremos un autobús como alternativa.
  • Tren bala Nozomi de Nagoya a Shin-Osaka con asientos reservados en clase turista.
  • Traslado de salida al aeropuerto de Kansai en Osaka, en Airport Limousine Bus con asistencia de habla hispana.
  • 3 noches de alojamiento en Tokio.
  • 3 noches de alojamiento en Kioto.
  • 1 noche de alojamiento en Kanazawa.
  • 1 noche de alojamiento en un ryokan en Gero.
  • 1 noche de alojamiento en Osaka.
  • Desayunos durante todo el recorrido.
  • 1 almuerzo sin bebidas en un restaurante en Hakone.
  • 1 almuerzo sin bebidas en un restaurante en Kioto.
  • 1 almuerzo sin bebidas en un restaurante en ruta de Shirakawago a Takayama.
  • 1 cena (estilo japonés) sin bebidas en el ryokan en Gero. 
  • Visita de Tokio de medio día con guía de habla español, en servicio compartido.
  • Excursión a Hakone de día completo con guía de habla español, en servicio compartido.
  • Excursión a Nara con guía de habla español, en servicio compartido.
  • Visita de Kioto de día completo con guía de habla español, en servicio compartido.
  • Visita de Kanazawa con guía de habla español, en servicio compartido.
  • En Shirakawago conocerán las casas al estilo Gasshozukuri.
  • Visita en Takayama del barrio histórico Kamisannomachi y Yatai Kaikan.
  • Visita de Osaka con guía de habla español, en servicio compartido.
  • Guía de habla español en las excursiones.
  • Entradas a los lugares mencionados.
  • Impuestos hoteleros.
Esto no está incluido
  • Impuesto hotelero en Turquía por valor de USD 15, valor a pagar directamente en destino al guía.
  • Servicios no descritos en el programa.
  • Bebidas con las comidas.
  • Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia. 
  • Excursiones opcionales.
  • Alimentación no estipulada en los itinerarios.
  • Traslados donde no esté contemplado.
  • Extras de ningún tipo en los hoteles.
  • Excesos de equipaje.
  • Gastos de índole personal. 
  • Propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.
  • Impuestos de aerolínea, hoteles u otro prestador de servicio, que sean notificados después de la publicación de este paquete turístico.
  • Seguro Covid 19.
Tu viaje día a día

DÍA 1 VIERNES BOGOTÁ – PANAMÁ – ESTAMBUL 
Presentación en el Aeropuerto Internacional El Dorado 3 horas antes de la salida del vuelo TURKISH AIRLINES con destino a Estambul, parada técnica en Panamá. Noche a bordo.


DÍA 2 SÁBADO ESTAMBUL 
A la llegada, recibimiento en el aeropuerto y traslado al hotel. Alojamiento.


DÍA 3 DOMINGO ESTAMBUL 
Desayuno en el hotel. Salida para realizar una visita a La Mezquita de Solimán del siglo XVI y la más grande de la ciudad. Es la obra maestra del arquitecto Sinan conocido como figura del imperio otomano. El complejo alrededor de la mezquita consta de varios edificios como la biblioteca, el hospital, el baño turco y el bazar. A continuación, cruzaremos a la parte Asiática por el primer puente colgante del Bósforo para visitar La Colina de Çamlıca desde donde tenemos una impresionante vista panorámica de la ciudad. Tras bajar de la colina tomaremos el barco para realizar el paseo por el estrecho del Bósforo, el lugar más bello de la ciudad desde donde podrán contemplar los palacios de los sultanes y los yalıs más antiguos en ambas orillas. Almuerzo y por la tarde visita a la Mezquita Nueva, la última mezquita imperial y el Bazar de las Especias. Traslado al hotel. Alojamiento.


DÍA 4 LUNES ESTAMBUL 
Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Recomendamos tomar la excursión OPCIONAL Estambul Clásico: salida hacia El Café de Pierre loti desde donde disfrutará de las mejores vistas del Cuerno de Oro con tiempo libre para contemplar las vistas y tomar un té o un café. A continuación, visitaremos el Patriarcado Ecuménico de Constantinopla donde se encuentra la Catedral de San Jorge, el equivalente a San Pedro en Roma para los cristianos ortodoxos. Almuerzo y visita de las obras más importantes de la parte Antigua. Visitaremos la Mezquita Azul, una de las obras maestras del siglo XVII adornada con los mejores ejemplos de azulejos turcos. Seguiremos al Hipódromo Romano para ver la fuente alemana, el Obelisco Egipcio, la columna de la Serpiente y el Obelisco de Constantino. Por último, haremos la visita a Santa Sofia, monumento del siglo VI, obra maestra de la época bizantina. Continuación hacia el Gran Bazar con tiempo libre para pasear por sus calles. Traslado al hotel, se tendrá la habitación disponible hasta la hora del traslado al aeropuerto.

Nota: La Mezquita Azul y Santa Sofía (ahora mezquita), no se pueden visitar cuando se celebren misas.


DÍA 5 MARTES ESTAMBUL - TOKIO 
Salida en el vuelo con destino Tokio. Llegada al aeropuerto de Haneda en Tokio.  Después del trámite de inmigración y aduana, recibimiento por un asistente de habla española y traslado al hotel en taxi. El asistente los acompañará hasta el hotel.


DÍA 6 MIÉRCOLES TOKIO
Desayuno en el hotel. A las 8:20 horas, reunión en el lobby de la Planta Baja / Piso 1 de la torre principal The Main. Salida para realizar la visita de medio día de la ciudad, con un guía de habla española. Conocerán el Santuario Meiji, dedicado al ex-emperador Mutsuhito, la Plaza del Palacio Imperial (no incluye entrada al recinto del palacio), el Templo Senso-ji y la calle comercial Nakamise con sus hileras de tiendas de recuerdos. A las 13:00 horas, el recorrido terminará en Ginza. Los pasajeros que deseen regresar al hotel, el guía les explicará cómo hacerlo. Tarde libre. Alojamiento en el hotel.

En las horas de la tarde se podrá realizar una visita OPCIONAL de la ciudad para aquellos pasajeros que no deseen hacerlo por su cuenta:
Número mínimo de participantes requerido para operación: 5 pasajeros.
Almuerzo no incluido.
La visita opcional puede ser cancelada en caso de lluvia o cuando un guía no esté disponible.
Este paseo se compra solo en destino y tiene un costo de 5.000 JPY (aprox. USD 40) por persona.
Visitaremos en transporte público y a pie: Odaiba (isla artificial con edificios futuristas), se podrá hacer un paseo en barco (no incluido); Cruce Scramble en Shibuya; Torre del Gobierno Metropolitano de Tokio (mirador a 202 metros). Regreso al hotel sobre las 20:30.

Nota: El itinerario de la visita opcional de Tokio que se vende en destino está sujeto a cambio.


DÍA 7 JUEVES TOKIO – HAKONE – TOKIO 
Desayuno en el hotel. A las 7:50 horas, reunión en el lobby. Salida para realizar una excursión de día completo a Hakone, con un guía de habla española. Se conocerá el Lago Ashi donde realizará un paseo en barco; el Valle Owakudani, en días claros se puede admirar el Monte Fuji, tanto desde el Lago Ashi como desde el Valle Owakudani; el Museo al Aire Libre de Hakone. Almuerzo en un restaurante. Entre las 5 a 6 pm, después de la visita, regreso al hotel. Alojamiento.

Notas: 

  • En caso de que el barco no opere a causa de fuerte lluvia y viento, visitarán como alternativa Hakone Sekishoato, una reconstrucción de un puesto de control en una carretera medieval.
  • Dependiendo de la densidad de gas volcánica, es posible que no se pueda visitar el Valle Owakudani. También puede que no se pueda visitar el valle debido a terribles atascos en las carreteras. En tales casos se visitará el Santuario Hakone-jinja.


DÍA 8 VIERNES TOKIO – NARA – KIOTO 
Una maleta por persona será enviada desde el hotel en Tokio hasta el hotel en Kioto. Las maletas pueden llegar a Kioto en la tarde del mismo día. Puede pasar que las maletas no lleguen al hotel en Kioto el mismo día. En tal caso, los pasajeros necesitan llevar consigo una mochila o pequeña maleta con ropa y otras cosas indispensables para pasar una noche.

Desayuno en el hotel. A las 8:15 horas, reunión en el lobby y traslado a la estación de Tokio con un asistente de habla española. A las 9:21, salida desde Tokio con destino a Kioto en tren bala Nozomi No. 215. Llegada a la estación de Kioto donde un guía de habla española los recibirá. A continuación, se realizará la excursión de Nara donde se conocerá el Templo Todai-ji con la colosal estatua de Buda y el Parque de Nara o Parque de los Ciervos que acoge muchos venados en semi-libertad. En Kioto se visitará Gion (barrio de geishas). Llegada al hotel en Kioto y alojamiento.

Notas: 

  • El horario de tren está sujeto a cambio.
  • Puede haber cambio en el orden en que se visitaran los sitios en Kioto. Es posible que ese día se visite uno de los sitios mencionados en el itinerario del día siguiente. En tal caso visitaremos Gion al día siguiente.


DÍA 9 SÁBADO KIOTO
Desayuno en el hotel. A las 8:20 horas, reunión en el lobby. Salida para realizar una visita de día completo de la ciudad de Kioto, con un guía de habla española. Conocerán el Templo Sanjusangendo (con mil estatuas de Kannon, dios de misericordia); el Santuario Fushimi Inari (con miles de pórticos “torii”); el Templo dorado Kinkaku-ji; el Tempo Tenryu-ji, con un bello jardín japonés; el Bosque de Bambú de Sagano en Arashiyama. Almuerzo en un restaurante. A las 17:30, regreso al hotel y alojamiento.


DÍA 10 DOMINGO KIOTO
Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Se podrá realizar una excursión OPCIONAL a Hiroshima & Miyajima (no incluye almuerzo): a las 07:30 horas, reunión en el lobby con el guía de habla española. Traslado a la estación de Kioto. A las 8:26 hora salida en tren bala Nozomi No. 3. Llegada a Hiroshima y comienzo de la visita en transporte público para conocer el Santuario Itsukushima en la Isla Miyajima; el Parque y Museo de la Paz de Hiroshima; la Cúpula de la Bomba Atómica. Al finalizar, traslado a la estación de Hiroshima. A las 17:57 horas, salida rumbo a Kioto en tren bala Nozomi No. 52. La excursión termina al llegar a la estación de Kioto. De la estación al hotel, traslado por cuenta de los pasajeros en el shuttle bus del hotel o en taxi.

Nota: Valor por persona (pago en destino). 

Adultos 50.000 JPY (aprox.  USD 390) – Niños 40.000 JYP (aprox. USD  290) 
Opera con un mínimo de 5 personas.
Incluye: Tren bala de Kioto a Hiroshima, ida y vuelta en clase turista; Guía de habla española durante toda la excursión. No incluye almuerzo. Cancelaciones en destino no tienen reembolso. Los horarios de tren están sujetos a cambio.


DIA 11 LUNES KIOTO – KANAZAWA 
Una maleta por persona será enviada desde el hotel en Kioto hasta el hotel en Osaka. Lleven consigo una mochila o maleta de mano con ropa y otras cosas indispensables para pasar una noche en Kanazawa y otra en Gero.
Desayuno en el hotel. A las 8:00 horas, reunión en el lobby con un guía de habla española y traslado a Kanazawa en autobús privado (dependiendo del número de pasajeros, podría ser una furgoneta). Llegada a la Estación de Kanazawa. Visita de Kanazawa con un guía de habla española; conocerán: el Mercado Omicho, mercado animado donde venden pescados, mariscos, verduras, etc. (tiempo libre para almorzar, no incluido); Barrio Higashichaya; el Jardín Kenrokuen (uno de los jardines más famosos de Japón). Traslado al hotel y alojamiento.
Nota: El traslado desde Kioto a Kanazawa podría ser en tren con un transbordo en la Estación Tsuruga.


DÍA 12 MARTES KANAZAWA – SHIRAKAWAGO – TAKAYAMA – GERO
Desayuno en el hotel. A LAS 8:15 horas, reunión en el lobby y salida hacia Shirakawago con un guía de habla española. Allí conocerán las casas al estilo Gasshozukuri. Después, traslado a Takayama donde conocerán: el barrio histórico Kamisannomachi con tiendas de recuerdos y bodegas de sake; el Yatai Kaikan (exposición de las carrozas para el Festival de Takayama). Almuerzo incluido. Al atardecer, traslado al ryokan en Gero. Cena y alojamiento.
Disfruten de un baño Onsen (de aguas termales). El ryokan en Gero dispone de baños de aguas termales. Hay un baño sólo para mujeres y otro baño sólo para hombres. Tradicionalmente hoteles y ryokanes no permiten a personas con tatuajes llamativos utilizar baños de aguas termales, ya que los tatuajes están asociados a la Yakuza (mafia japonesa).


DÍA 13 MIÉRCOLES GERO – NAGOYA – OSAKA            
Desayuno en el ryokan. A las 8:15 horas, reunión en el lobby. Traslado a la Estación de Gero a pie. A las 8:46 salida desde Gero con destino a Nagoya en el Tren Express Wideview Hida #4. Llegada a la Estación de Nagoya y a las 10:58 horas, salida desde Nagoya con destino a Shin-Osaka en el Tren Bala Nozomi #21. Llegada a la Estación Shin-Osaka. Visita de Osaka con un guía de habla española. Conocerán: Dotonbori (barrio muy animado con muchos restaurantes con fachadas extravagantes – por ejemplo, con una figura gigante de cangrejo; el Castillo de Osaka. Tiempo libre para almorzar en Dotonbori (no incluido).  Al atardecer, traslado al hotel y alojamiento.
Nota: 

  • En caso de que no opere el Tren Express Hida de Gero A Nagoya, a causa de fuertes lluvias u otra razón, usaremos un autobús como alternativa.
  • Los horarios de tren están sujetos a cambio.


DÍA 14 JUEVES OSAKA – AEROPUERTO DE KANSAI (KIX) – ESTAMBUL 
Desayuno en el hotel. Traslado al Aeropuerto de Kansai (KIX) en Airport Limousine Bus con asistencia. Los pasajeros recibirán los billetes de autobús al hacer check-out. Salida en el vuelo de TURKISH AIRLINES con destino Estambul. Noche a bordo.


DÍA 15 VIERNES ESTAMBUL – BOGOTÁ
Llegada a Estambul y conexión en el vuelo de TURKISH AIRLINES con destino Bogotá.

Es mejor ser precavido

Equipaje:

  • Verifica las restricciones de equipaje de las aerolíneas.
  • Empaca prendas cómodas y adaptables al clima de cada destino.
  • Incluye adaptadores de corriente para los diferentes destinos.

Salud:

  • Consulta a tu médico para conocer las vacunas necesarias y lleva un botiquín básico.
  • Contrata un seguro de viaje que incluya asistencia médica.

Clima y Temporada:

  • Investiga el clima de cada destino y ajusta tu equipaje en consecuencia.
  • Ten en cuenta la temporada turística para evitar multitudes.

Excursiones Opcionales:

  • Revisa las excursiones opcionales y decide cuáles te interesan con antelación.
  • Infórmate sobre posibles cambios en el itinerario por motivos operacionales.

Cultura Local:

  • Investiga sobre la cultura local y respeta las costumbres y normas.
  • Aprende algunas frases básicas en el idioma local para facilitar la comunicación.

Seguridad:

  • Mantén tus pertenencias seguras y ten cuidado con objetos de valor.
  • Infórmate sobre las zonas seguras y evita áreas problemáticas.

Tiempo Libre:

  • Aprovecha los días libres para explorar por tu cuenta.
  • Pregunta a los guías locales por recomendaciones de lugares auténticos.

Alimentación:

  • Prueba la gastronomía local, pero ten precaución con alimentos crudos.
  • Infórmate sobre posibles alergias o restricciones alimenticias locales.

Comunicación:

  • Consigue una tarjeta SIM local para tener acceso a datos móviles.
  • Comunica a tus familiares o amigos tu itinerario y números de contacto.
Ten en cuenta esto

Tarifa por persona en dólares americanos, 14 noches 15 días basada en acomodación doble, para salidas en Junio 14 y Septiembre 13 de 2024. Sujeto a disponibilidad. Incluye tiquetes aéreos. La tarifa se liquida a la TRM del día del pago.

  • Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. 
  • Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
  • Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido no en privado, ni en vuelos fletados.
  • Los hoteles como previstos están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
  • Las habitaciones que se ofrece son de categoría estándar.
  • Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 40 días antes de la fecha de inicio de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.
  • Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales se podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.  
  • La agencia de viajes, ni el operador asumen responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por cancelaciones, retrasos o modificaciones del servicio de transporte aéreo, el cual será responsabilidad exclusiva de la aerolínea. 
  • La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web.

CONDICIONES TARIFA AÉREA

  • Los tiquetes son no endosables, no reembolsables, no permite cambio de nombre y no aplica certificados médicos por ser tarifas restrictivas.
  • Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y serán verificados antes de la emisión de los tiquetes. Si existe algún suplemento que sea informado por la aerolínea, este deberá ser asumido por el viajero.
  • Después de la fecha de salida la aerolínea no permite cambio de ruta.
  • Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados con la aerolínea o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso.
  • De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, deberá informar con un mínimo de 15 días de anticipación para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.
  • No se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea.
  • En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas de la aerolínea.
  • Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje por cuenta propia o algún motivo que no esté incluido en el beneficio de cancelación, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. 
  • Los cambios de nombre son permitidos hasta 50 días antes de la fecha de salida de Colombia, después de emitido la aerolínea no acepta cambios.
  • La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad, no existe reembolso y no aplican certificados médicos, por regulación de la aerolínea por ser tarifas restrictivas.
  • Equipaje permitido en bodega 1 pieza de 23 kilos.
  • Para la emisión de tiquetes solicitamos enviar copias de los pasaportes, con el fin de evitar cualquier error.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA 

  • Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país o países a visitar. 
  • Visa para Egipto (incluida en el precio).
  • Certificado Internacional Vacuna Fiebre Amarilla.
  • Para menores de edad, se debe adjuntar copia del Registro Civil. 
  • Los menores de edad que no viajen con alguno de sus padres deben presentar obligatoriamente permiso de salida del país, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje, fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento), registro civil de nacimiento y mayor de 7 años adicional tarjeta de identidad.
  • Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.

PAGOS Y CANCELACIONES 

  • Para garantizar la reserva se requiere un depósito por persona del 30% del valor total del paquete turístico, sin este no se garantiza el cupo aéreo ni terrestre. 
  • Una vez recibido el depósito, si hay cancelación, se genera un gasto administrativo, bancario y operativo de $ 200.000 por pasajero.
  • 70 días antes de la fecha de salida debe estar pago el 60% del valor total del paquete turístico.
  • 50 días antes de la fecha de salida debe estar pago el 100% del valor total del paquete turístico.
  • Cancelaciones recibidas entre 60 y 50 días antes de la salida aplica una penalidad del 30% del valor total del paquete turístico 
  • Cancelaciones recibidas entre 49 y 35 días antes de la salida aplica una penalidad del 80% del valor total del paquete turístico 
  • Cancelaciones por cualquier motivo, entre 34 días a 0 horas antes de la fecha de salida, aplican cargos del 100% del valor del paquete turístico, por esto se recomienda tomar la tarjeta de asistencia con el beneficio de cancelación, consultar condiciones del beneficio.
  • Al recibir el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, se entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. 
  • La no presentación al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico.
  • Cualquier inconveniente de índole personal como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas de cualquier índole, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada, negación de entrada por las autoridades de inmigración de los países a visitar o por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero no puede tomar el paquete turístico la penalidad será del 100% del valor total del paquete turístico.
  • En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza el cupo del paquete turístico y se perderá el cupo reservado, aplicando las políticas de pagos y cancelaciones 
  • Para reserva de grupos mayores o iguales a 8 pasajeros las políticas de pagos y cancelaciones son diferentes y serán informadas en la solicitud.

TARJETA DE ASISTENCIA

Tarjeta de asistencia, Beneficio de Cancelación, solicitar información.

Tener en cuenta que el seguro de asistencia y beneficio de cancelación, tiene unos montos máximos de cobertura y de reembolso. Favor solicitar la información.

Cuando se hace la reserva y se envía el pre-bloqueo las políticas y coberturas serán informadas o si desea conocerlas, las puede solicitar.

VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALES

Serán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito, información de opcionales y tarifas están descritos en el programa. 

ITINERARIO   

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos, operativos o de fuerza mayor. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS 

En algunas ocasiones, debido al clima o a otros factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa, siempre y cuando alguno de estos factores no previsibles lo permita.

TRASLADOS

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo, es únicamente responsabilidad del pasajero.

AUTOCARES

Todos los circuitos tienen previsto realizar su recorrido en autocar con aire acondicionado. En caso de no reunir el número suficiente de pasajeros, el circuito se realizará en minibús o van. Igualmente se hará rotación de sillas durante el circuito, en caso que algún pasajero requiera una silla en especial por motivos de salud deberá ser informada con anticipación y enviar una prescripción médica, de lo contrario no se tomará en cuenta. 

SALIDA DE LAS EXCURSIONES O RECORRIDO TERRESTRE

Para el inicio del tour en autobús, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. Todo retraso o pérdida del servicio por incumplimiento de los pasajeros, no genera responsabilidad por parte del operador ni dará lugar a reembolsos.

EQUIPAJE

Durante el itinerario, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje del autorizado, siendo de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el manejo del equipaje que no se pueda embarcar.    

GUÍAS ACOMPAÑANTES

Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia. 

HOTELES

Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número de pasajeros que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES Y NIÑOS

Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

El registro de llegada o Check in del hotel inicia a las 15 horas (3 pm) del día de llegada. Si un pasajero quiere ocupar la habitación del hotel antes del horario indicado, el hotel puede cobrar por un día adicional y lo considera como una estancia de un día anterior. Ahora bien, si el huésped desea entrar a la habitación (siempre que haya disponibilidad de habitaciones) puede pagar por ello. En estos casos, si hay disponibilidad, y con previo consentimiento del mismo, se acordará a cargar en la factura un concepto de Early Check-In fee, o suplemento por Check-In temprano. Por lo general son tarifas preestablecidas de acuerdo a las horas de adelanto con respecto a la hora publicada de registro del hotel.

El día de la salida o check-out el huésped dispone de un tiempo máximo para dejar la habitación, de lo contrario el hotel puede cargar una noche más. La hora tope usada internacionalmente es las 12 del mediodía. Es importante destacar que el late check out nunca se considerará como un derecho de los clientes, sino un privilegio que puede ser otorgado por el jefe de recepción sobre la disponibilidad de las habitaciones. Puede que sea de forma gratuita o pagar por el uso de la habitación con un late check out.

ATENCIONES ESPECIALES

Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.
 

PROPINAS

La propina es parte de la cultura en casi todas las ciudades y países del mundo. En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar.  Valores aproximados: restaurantes 10 a 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 diarios por persona, conductores USD 2 diarios por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.

DÍAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

PROBLEMAS EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local.

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras.

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

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